Atelier du jour : gérer une crise logistique à la permanence en moins de 2 heures…

Et hop, une énorme fuite dans les 2 toilettes de la permanence à gérer, à 16h, la veille d’un gros stage et de l’absence de tous les permanents (respectivement au salon des maires, à Nice pour une journée d’étude et en formation), le seul jour dans l’année où nous sommes tous absent mais la permanence ouverte… Et avec un seul permanent au bureau, qui doit de plus gérer la fin d’un autre stage… Ca ne peut pas plus mal tomber… Exercice de style donc…

Faire les choses dans l’ordre (mais vite) : condamner les toilettes, nettoyer le petit lac qui s’est formé dans chacun des WC, prévenir Alice au salon des maires,  appeler en urgence notre plombier, croiser les doigts pour qu’il puisse intervenir le soir (et par conséquent lui mettre la pression en ce sens), prévenir sa moitié qu’on rentrera plus tard, faire valider le (gros) devis.

Heureusement le plombier est très réactif, est situé juste à côté (toujours choisir un plombier tout près de chez soi…) et a fait l’intervention en moins d’une heure. En 1h45 au total problème réglé. What else?

Morale  de l’histoire : nous allons afficher quelques consignes pour que nos visiteurs ne jettent pas trop de papiers dans les toilettes car le problème vient de là….

Une réflexion sur « Atelier du jour : gérer une crise logistique à la permanence en moins de 2 heures… »

  1. Gestion de crise ok ! Analyse de la situation et de la réaction ok ! J’adore… Le billet moins la situation évidemment 😉

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